Percepción del clima organizacional y la calidad de atención de los usuarios atendidos en el Consultorio de Nutrición del Centro de Salud Materno Infantil El Progreso, Carabayllo, 2019
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Date
2024-03-04
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Nacional de Educación Enrique Gúzman y Valle
Abstract
El objetivo de este trabajo de investigación fue la relación existente entre la percepción del clima organizacional y la calidad de atención de los usuarios atendidos en el Consultorio de Nutrición del Centro de Salud Materno Infantil El Progreso, Carabayllo, 2019. Metodología: Investigación de tipo sustantiva, de método hipotético-deductivo y de diseño descriptivo correlacional, con una población de 50 usuarios y 3 nutricionistas del Centro de Salud Materno Infantil El Progreso. Resultados: El 66 % de los profesionales de nutrición manifestaron que el clima organizacional es regular y el 34 % adecuada. El 84 % de los usuarios manifestaron que la calidad de atención es alta, el 8 % regular y el 8 % restante baja. Conclusión: Existe relación significativa, negativa y moderada entre la percepción del clima organizacional y la calidad de atención de los usuarios atendidos en el Consultorio de Nutrición del Centro de Salud Materno Infantil El Progreso, Carabayllo, 2019.
The objective of this research work was the relationship between the perception of the organizational climate and the quality of care of the users treated in the Nutrition Clinic of the El Progreso Maternal and Child Health Center, Carabayllo, 2019. Methodology: Substantive research , with a hypothetical-deductive method and a descriptive correlational design, with a population of 50 users and 3 nutritionists from the El Progreso Maternal and Child Health Center. Results: 66% of nutrition professionals stated that the organizational climate is regular and 34% adequate. 84% of users stated that the quality of care is high, 8% regular and the remaining 8% low. Conclusion: There is a significant, negative and moderate relationship between the perception of the organizational climate and the quality of care of the users served in the Nutrition Clinic of the El Progreso Maternal and Child Health Center, Carabayllo, 2019.
The objective of this research work was the relationship between the perception of the organizational climate and the quality of care of the users treated in the Nutrition Clinic of the El Progreso Maternal and Child Health Center, Carabayllo, 2019. Methodology: Substantive research , with a hypothetical-deductive method and a descriptive correlational design, with a population of 50 users and 3 nutritionists from the El Progreso Maternal and Child Health Center. Results: 66% of nutrition professionals stated that the organizational climate is regular and 34% adequate. 84% of users stated that the quality of care is high, 8% regular and the remaining 8% low. Conclusion: There is a significant, negative and moderate relationship between the perception of the organizational climate and the quality of care of the users served in the Nutrition Clinic of the El Progreso Maternal and Child Health Center, Carabayllo, 2019.
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Keywords
Rendimiento académico
Citation
Vera Torres, D. S. (2024). Percepción del clima organizacional y la calidad de atención de los usuarios atendidos en el Consultorio de Nutrición del Centro de Salud Materno Infantil El Progreso, Carabayllo, 2019 (Tesis de posgrado). Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Lima, Perú.