Calidad de servicios y empoderamiento del personal docente en el Centro de Educación Técnico Productiva “Carlos Cueto Fernandini”, Barranco, 2017

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dc.contributor.advisorNiño Cueva, Danés Carlos Enriquees_PE
dc.contributor.authorBendezu Medina, Medali Santies_PE
dc.date.accessioned2022-01-30T06:04:46Z
dc.date.available2022-01-30T06:04:46Z
dc.date.issued2020-12-30
dc.description.abstractEl principal objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre la calidad de servicios y el empoderamiento del personal docente en el Centro de Educación Técnico Productiva “Carlos Cueto Fernandini”, distrito de Barranco, durante el periodo académico 2017-II. La investigación realizada fue de enfoque cuantitativo, de tipo básico, de nivel correlacional, con un diseño no experimental, de corte transversal. La población estuvo conformada por 460 estudiantes, cuya muestra fue probabilística, estuvo constituida por 210 estudiantes de la institución en mención. Para el estudio de las variables: calidad de servicios y empoderamiento, se empleó como técnica de recolección de datos la encuesta que utilizó como instrumento el cuestionario, los mismos que previamente estuvieron debidamente validados, con óptimos niveles de confiabilidad. Los resultados de la investigación demuestran que existe una relación significativa (p = 0,000) en el nivel de correlación positiva muy fuerte (r = 0,916) entre la calidad de servicios y el empoderamiento. Finalmente, las conclusiones indican que: Existe relación significativa entre la calidad de servicios y el empoderamiento del personal docente en el Centro de Educación Técnico Productiva “Carlos Cueto Fernandini”, distrito de Barranco, durante el periodo académico 2017-II, con un nivel de significancia de 0,05 y Rho de Spearman = 0,916 y p-valor = 0,000 < 0,05.es_PE
dc.description.abstractThe main objective of this research was to determine the relationship between the quality of services and the empowerment of teaching staff at the "Carlos Cueto Fernandini" Technical Productive Education Center, district of Barranco, during the 2017-II academic period. The research carried out was of a quantitative approach, of a basic type, correlational level, with a non-experimental, cross-sectional design. The population was conformed by 460 students, whose sample was probabilistic, was constituted by 210 students of the institution in mention. For the study of the variables: quality of services and empowerment, the survey that used the questionnaire was used as a data collection technique, the same ones that were previously duly validated, with optimal levels of reliability. The results of the research show that there is a significant relationship (p = 0.000) in the level of very strong positive correlation (r = 0.916) between the quality of services and empowerment. Finally, the conclusions indicate that: There is a significant relationship between the quality of services and the empowerment of the teaching staff at the "Carlos Cueto Fernandini" Technical Productive Education Center, Barranco district, during the academic period 2017-II, with a level of significance of 0.05 and Rho of Spearman = 0.916 and p-value = 0.000 <0.05.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.identifier.citationBendezu Medina, M. S. (2021). Calidad de servicios y empoderamiento del personal docente en el Centro de Educación Técnico Productiva “Carlos Cueto Fernandini”, Barranco, 2017 (Tesis de maestría). Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Lima, Perú.es_PE
dc.identifier.urihttp://repositorio.une.edu.pe/handle/20.500.14039/6016
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Vallees_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAtribución 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/*
dc.subjectCalidad de servicioses_PE
dc.subjectempoderamiento.es_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00es_PE
dc.titleCalidad de servicios y empoderamiento del personal docente en el Centro de Educación Técnico Productiva “Carlos Cueto Fernandini”, Barranco, 2017es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
renati.advisor.dni09763790
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0749-3082es_PE
renati.author.dni21880217
renati.discipline191027es_PE
renati.jurorAsencios Trujillo, Lida Violetaes_PE
renati.jurorVallejo Quispe, Pedro Alfonsoes_PE
renati.jurorAsencios Trujillo, Lucíaes_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestroes_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
thesis.degree.disciplineGestión Educacionales_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Ciencias de la Educación con mención en Gestión Educacionales_PE

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