Examinando por Autor "Huaman Castillo, Javier Jimmy"
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Ítem Acceso abierto El clima laboral y la calidad de servicio del servidor civil en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019(Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2021-06-28) Huaman Castillo, Javier Jimmy; Barrios Tinoco, Luis MagnoEn la tesis titulada El clima laboral y la calidad de servicio del servidor civil en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019. Siendo el problema general: ¿Cuál es la relación que existe entre el clima laboral y la calidad de servicio del servidor civil en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019?, con el objetivo: Determinar la relación que existe entre el clima laboral y calidad de servicio del servidor civil en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019. Con la hipótesis Existe relación significativa entre el clima laboral y la calidad de servicio del servidor civil en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019. Variable 1: Clima laboral y Variable 2: Calidad de servicio. El presente estudio corresponde a un diseño descriptivo correlacional. Población: La población se considerará a todos los trabajadores en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, año2019. Que en su conjunto son un total de 478 personas, Muestra: La muestra 213 trabajadores en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, año 2019, tomado de manera probabilística. Existe relación significativa entre el clima laboral y la calidad de servicio del servidor civil en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019, porque los datos de la estadística descriptiva muestran porcentajes altos y la estadística inferencial, mediante la prueba chi-cuadrada, confirma la correlación. Capacitar y orientar en clima laboral para el buen desempeño laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019.
