Browsing by Author "Hilares Choque, Leonilda"
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Item Calidad de servicio y la satisfacción de los visitantes en la zona arqueológica de Pachacamac año 2019(Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2022-11-11) Hilares Choque, Leonilda; Mora Santiago, Rubén JoséEl objetivo de este trabajo de investigación es facilitar la comprensión evaluativa de la calidad ejecutable del servicio en relación con el alcance de altos niveles de satisfacción en los clientes visitantes a la zona turística de Pachacamac; el estudio es de enfoque cuantitativo de tipo descriptiva- correlacional, en la cual se llegó a determinar la relación entre las dos variables aplicándose como instrumentos el cuestionario con una muestra conformada por 92 sujetos de ambos sexos que participaron en 26 ítems.