Barrios Tinoco, Luis MagnoHuaman Castillo, Javier Jimmy2021-07-262024-11-062021-07-262024-11-062021-06-28Huaman Castillo, J. J. (2021). El clima laboral y la calidad de servicio del servidor civil en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019 (Tesis de maestría). Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Lima, Perú.https://repositorio.une.edu.pe/handle/20.500.14039/5320En la tesis titulada El clima laboral y la calidad de servicio del servidor civil en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019. Siendo el problema general: ¿Cuál es la relación que existe entre el clima laboral y la calidad de servicio del servidor civil en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019?, con el objetivo: Determinar la relación que existe entre el clima laboral y calidad de servicio del servidor civil en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019. Con la hipótesis Existe relación significativa entre el clima laboral y la calidad de servicio del servidor civil en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019. Variable 1: Clima laboral y Variable 2: Calidad de servicio. El presente estudio corresponde a un diseño descriptivo correlacional. Población: La población se considerará a todos los trabajadores en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, año2019. Que en su conjunto son un total de 478 personas, Muestra: La muestra 213 trabajadores en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, año 2019, tomado de manera probabilística. Existe relación significativa entre el clima laboral y la calidad de servicio del servidor civil en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019, porque los datos de la estadística descriptiva muestran porcentajes altos y la estadística inferencial, mediante la prueba chi-cuadrada, confirma la correlación. Capacitar y orientar en clima laboral para el buen desempeño laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2019.In the thesis entitled The Work Climate and the Quality of Service of the Civil Servant at the National University of Education Enrique Guzmán y Valle, 2019. The general problem being: What is the relationship between the work environment and the quality of service of the civil servant at the National University of Education Enrique Guzmán y Valle, 2019?, with the objective: To determine the relationship that exists between the work environment and quality of service of the civil servant at the National University of Education Enrique Guzmán y Valle, 2019. With the hypothesis There is a significant relationship between the work environment and the quality of service of the civil servant at the National University of Education Enrique Guzmán y Valle, 2019. Variable 1: Work environment and Variable 2: Quality of service. The present study corresponds to a descriptive correlational design. Population: The population will be considered all workers at the Enrique Guzmán y Valle National University of Education, year 2019. That as a whole is a total of 478 people, Sample: The sample 213 workers at the Enrique Guzmán y Valle National University of Education, year 2019, taken probabilistically. There is a significant relationship between The Labor Climate and the Quality of Service of the Civil Servant of the National University of Education Enrique Guzmán y Valle, 2019, because the descriptive statistics data show high percentages and the inferential statistics, through the chi-square test, confirms the correlation. Train and guide the work environment for the good work performance of the administrative staff of the National University of Education Enrique Guzmán y Valle, 2019.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Clima LaboralCalidad de Servicioinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00