Relación entre los Sistemas de Información Gerencial y la toma de decisiones en el Centro de Administración de Servicios Educativos FAP. Periodo 2018

Abstract

Los Sistemas de Información Gerencial (SIG) se han convertido en un arma estratégica ya que “proporcionan a la gerencia informes sobre el desempeño actual de la organización, esta información se utiliza para supervisar y controlar la empresa y pronosticar su comportamiento futuro”, así como de apoyo en la toma de decisiones para el nivel estratégico de las organizaciones. El Centro de Administración de Servicios Educativos FAP, objeto de esta investigación, identificó la necesidad de implementar un sistema de información, dentro de sus pasos para lograr este objetivo, se encuentra el diseño de un Sistema Información Gerencial (SIG) para soportar la toma de decisiones y realizar el respectivo seguimiento a los objetivos propuestos. La metodología tiene un nivel de investigación con un enfoque cuantitativo, el tipo de investigación corresponde a un estudio descriptivo, con un diseño de la investigación no experimental de alcance transversal o transeccional. La población estuvo constituida por 60 trabajadores y la muestra por 20 trabajadores. En relación al instrumento de recolección de datos; se aplicó un cuestionario. El cuestionario de Sistemas de información gerencial está compuesto por 7 ítems, con una amplitud de escala de Likert de cinco opciones. La validez y la confiabilidad del instrumento fue realizada; según el coeficiente de Alfa de Cronbach y los resultados obtenidos fueron de 0,991, por tanto es fiable y consistente.

Management Information Systems (GIS) have become a strategic weapon since “they provide management with reports on the current performance of the organization, this information is used to supervise and control the company and predict its future behavior”, as well as of support in decision making for the strategic level of organizations. The Center of Administration of Educational Services FAP, object of this research identified the need to implement an information system, within its steps to achieve this objective, is the design of a Management Information System (GIS) to support decision making and carry out the respective monitoring of the proposed objectives. The methodology has a level of research with a quantitative approach, the type of research corresponds to a descriptive study, with a non-experimental design of transversal or transectional scope. The population was constituted by 60 workers and the sample by 20 workers. In relation to the data collection instrument; A questionnaire was applied. The Management Information Systems questionnaire consists of 7 items, with a Likert scale amplitude of five options. The validity and reliability of the instrument was performed; according to Cronbach's alpha coefficient and the results obtained were 0.991, therefore it is reliable and consistent.